Política de Privacidade e de Cookies da Sociedade Agrícola Alberto Manso Lda

Esta política de privacidade descreve os dados/informações pessoais que são recolhidos, usados, compartilhados ou gerados (tratados) quando usa os Websites da Sociedade Agrícola Alberto Manso, doravante SAAM (“Website(s)”) e as aplicações móveis da SAAM ( “Apps”). Também explica como os seus dados pessoais são utilizados, partilhados e protegidos, quais as opções que lhe são conferidas em relação aos seus dados pessoais e como pode contactar-nos.
Quando falamos sobre “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos a incluir Informações do Dispositivo e Informações do Pedido/Encomenda/Compra.

Este aviso de privacidade informa de uma forma geral como a Sociedade Agrícola Alberto Manso (doravante SAAM), recolhe e utiliza os seus dados pessoais, da finalidade e do tratamento que lhes será dado sempre que exista recolha dos mesmos.

Respeitamos a sua privacidade, bem como os seus dados pessoais, tomando todas as medidas necessárias a manter em segurança os mesmos.

Ao navegar no nosso site estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

SECÇÃO 1 - DADOS PESSOAIS

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE, dados pessoais são definidos como:

“Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular da informação); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular“.

SECÇÃO 2 - ENTIDADE RESPONSÁVEL PELOS DADOS PESSOAIS

A entidade responsável pelo tratamento de dados enviados pelos utilizadores é a SAAM.

SECÇÃO 3 - QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS E QUANDO

A recolha de dados pessoais tem como única finalidade fornecer-lhe ou prestar-lhe determinado serviço ou produto, responder a pedidos de contacto e cumprir com obrigações legais relacionadas com as transacções comerciais. Os principais motivos são:

  • Como forma de comunicação, para enviar avisos de serviços ou produtos, partilhar informações técnicas ou para responder a qualquer questão que nos coloque;
  • Como forma de o manter informado das novidades;
  • Como forma de comercializar produtos e serviços;
  • Como forma de analisar estatisticamente a utilização do site, para que possamos melhorar.

Em qualquer caso, estamos empenhados em garantir que a informação que recolhemos e utilizamos seja apropriada para essa finalidade e não constitua uma invasão da sua privacidade. 

Para fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados pedimos-lhe determinados dados pessoais.
Por exemplo, quando você visita o Website, quando faz compras, contacta os nossos serviços de assistência ao cliente, requer a recepção de comunicações, cria uma conta, participa nos nossos eventos ou concursos ou utiliza os nossos Websites ou Apps, recebemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Website, recebemos informações sobre as páginas da web individuais ou produtos que você visualiza, Websites (ou de terceiros) ou termos de pesquisa que nos indicaram o Website e informações sobre como você interage com o Website. Referimo-nos a essa informação recebida automaticamente como "Informações do dispositivo".

Estes dados pessoais incluem os seus/suas:

  • Coordenadas de contacto, incluindo nome, e-mail, número de telefone e endereço de envio e de faturação;
  • Login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra-passe e o ID exclusivo do utilizador;
  • Dados pessoais, incluindo género, naturalidade, data de nascimento e histórico de compras;
  • Informação sobre o pagamento ou sobre cartão de crédito;
  • Imagens, fotografias e vídeos;
  • Preferências pessoais incluindo lista de desejos e preferências em relação ao marketing e aos cookies; e
  • Cookies, endereços IP e cabeçalhos referentes, dados que identificam o seu navegador e versão, e sinalizadores web (web beacons) e etiquetas web (tags web).
  • Recebemos informações sobre os dispositivos usando as seguintes tecnologias:
  1. “Cookies”, são arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anónimo.
    (Para mais informações sobre cookies e como desativar cookies, ver o Website http://www.allaboutcookies.org)
  2. “Arquivos de log”, rastreiam acções que ocorrem no Website e recebem dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência / saída e registos de data / hora.
  3. “Web beacons”, “tags” e “pixels”, são arquivos eletrónicos usados ​​para registrar informações sobre como você navega no Website. 

 SECÇÃO 4 - PARTILHA DE DADOS 

Partilhamos os seus dados como forma de cumprir com o serviço disponibilizado e com as obrigações legais, nomeadamente com transportadoras (para o envio das encomendas) e com a empresa de facturação (para cumprimento das obrigações fiscais).

A SAAM partilha os seus dados pessoais com:

  1. Entidades da SAAM para as finalidades e nas condições acima descritas;
  2. Terceiros prestadores de serviços que tratem dados pessoais em representação da SAAM, por exemplo, para processar cartões de crédito e pagamentos, envios e entregas, armazenar, gerir e prestar os nossos dados, distribuir e-mails, pesquisa e análise, gestão de marca e promoções de produtos, assim como administrar certos serviços e funcionalidades. Ao utilizarmos terceiros prestadores de serviços, celebramos contratos que lhes exigem a colocação em prática de medidas técnicas e organizacionais adequadas para a proteção dos seus dados pessoais. 
  3. Outros terceiros, na medida do necessário para: (i) cumprir uma solicitação das autoridades governamentais, uma ordem judicial ou lei aplicável; (ii) prevenir usos ilegais dos nossos Websites e Apps ou violações dos Termos de Utilização dos nossos Websites e Apps e as nossas políticas de privacidade; (iii) defender-nos contra reclamações de terceiros; e (iv) auxiliar na prevenção ou investigação de fraude (por exemplo, contrafacção de vinhos);
  4. Quaisquer terceiros quando nos tenha fornecido o seu consentimento.

Também poderemos transferir os seus dados pessoais no caso de venda ou transmissão da totalidade, ou de parte dos nossos negócios, ou ativos (inclusive em caso de reorganização, cisão, dissolução ou liquidação).

SECÇÃO 5 - UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS

A SAAM processará (recolha, armazenamento e utilização) as informações que forem fornecidas de uma forma compatível com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE. Faremos o que estiver ao nosso alcance para manter as suas informações precisas e atualizadas, e não as manter por mais tempo do que o estritamente necessário. O tempo durante o qual certos tipos de dados pessoais devem ser mantidos pode ser determinado por requisitos específicos do setor empresarial e práticas acordadas. Os dados pessoais podem ser mantidos além desses períodos, dependendo das necessidades individuais do negócio.

SECÇÃO 6 - CIRCUNSTÂNCIAS PARA CONTACTO POR PARTE DA SAAM

O nosso objetivo não é ser intrusivo e, para tal, comprometemo-nos a não fazer perguntas irrelevantes ou desnecessárias. Além disso, as informações fornecidas serão sujeitas a medidas que minimizem o risco de acesso ou divulgação não autorizados.

Utilizamos os seus dados pessoais das seguintes formas:

1. Para Fornecer as Funcionalidades dos Websites, Apps e Serviços que Solicita

Ao utilizar os nossos Websites e Apps, usaremos os seus dados pessoais para fornecer o produto ou o serviço solicitado. Por exemplo, se fizer uma compra em www.https://casa-de-valpereiro.lojasonlinectt.pt/ ou se participar num evento ou promoção, utilizaremos a informação de contacto que nos forneceu para comunicar consigo sobre a sua compra, evento ou promoção. Se contactar os nossos serviços de apoio ao utilizador/cliente, utilizaremos a informação sobre si, tal como informação de entrega ou de pagamento ou sobre o produto que adquiriu para o ajudar a resolver um problema ou questão.

2. Para Comunicar Informações sobre os nossos Produtos, Serviços, Eventos ou para Outras Finalidades Promocionais

Quando consinta, enviar-lhe-emos comunicações de marketing e notícias sobre produtos, serviços, eventos e outras promoções da SAAM. Após ter dado o seu consentimento, poderá opor-se a este envio em qualquer momento.

Se já é um cliente SAAM (por exemplo, se fez um pedido ou compra connosco), podemos usar as coordenadas de contacto por si fornecidas para lhe enviar comunicações de marketing sobre produtos ou serviços semelhantes da SAAM, quando permitido pela lei aplicável (exceto caso se tenha oposto a essa opção). Noutros casos, solicitamos o seu consentimento para enviar-lhe informações de marketing. Poderemos utilizar as informações que nos forneceu, bem como informações de outros produtos ou serviços da SAAM - como a sua utilização dos Websites e Apps SAAM (Casa de Valpereiro), as suas visitas ou compras efetuadas na SAAM e a sua participação em eventos e concursos da SAAM - para personalizar as comunicações sobre produtos e serviços que possam ser interessantes para si.

3. Para Operar, Melhorar e Manter os nossos Negócios, Produtos e Serviços

Utilizamos os dados pessoais que nos forneceu para operar os nossos negócios. Por exemplo, quando efectuar uma compra, utilizamos essa informação para finalidades contabilísticas, de auditoria e outras funções internas. Poderemos utilizar os seus dados pessoais sobre a forma como utiliza os nossos produtos e serviços para melhorar a sua experiência como utilizador e para nos ajudar a diagnosticar problemas técnicos e de serviço e a administrar os nossos Websites e Apps.

4. Para Proteger os Nossos Direitos ou de Terceiros, Propriedade ou Segurança

Também poderemos utilizar os seus dados pessoais sobre a forma como utiliza os nossos Websites e Apps, para prevenir ou detectar fraudes, abusos, uso ilegal, violações dos nossos Termos de Utilização e para cumprir ordens judiciais, pedidos governamentais ou leis aplicáveis. 
Usamos as Informações do dispositivo que recebemos para nos ajudar a identificar possíveis riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, em geral, melhorar e optimizar o nosso Website (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com os Websites e avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

5. Para Finalidades Gerais de Pesquisa e Análise 

Utilizamos dados sobre como os nossos visitantes usam os nossos Websites, Apps e serviços para compreender o comportamento e as preferências do cliente. Por exemplo, podemos usar informações sobre como os visitantes da Casa de Valpereiro procuram e encontram produtos, para compreender quais as melhores formas de organizar e apresentar ofertas de produtos na nossa loja.

6. Outras finalidades

Também poderemos utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades e obtenção do seu consentimento quando necessário, mediante um aviso específico no momento da recolha.

SECÇÃO 7 - SABER QUE DADOS PESSOAIS A SAAM POSSUI Quais os meus direitos?

A seu pedido, a SAAM pode confirmar quais as informações que possui sobre si e como são processadas. Tem o direito de nos termos da lei, consultar, eliminar ou proceder à retificação dos seus dados pessoais, enviados pelo nosso site. Para este efeito e para reconhecermos a identidade do titular dos dados, deverá enviar uma mensagem a partir do seu próprio email dirigida a info@casadevalpereiro.pt, indicando de forma clara o que pretende relativamente aos seus dados pessoais.

Para efeitos de solicitação dos seus dados, a SAAM aceita as seguintes formas de identificação: Cartão de Cidadão, Passaporte ou Carta de Condução.

Este website utiliza cookies em determinadas áreas. Os cookies são ficheiros que armazenam informações no disco rígido ou browser do utilizador. Os nossos cookies não recolhem informação pessoal e só poderão eventualmente recolher no futuro obtendo o seu consentimento. Pode configurar o seu browser para recusar os cookies, porém, nesse caso, o site ou partes do mesmo podem não funcionar corretamente. Os cookies são utilizados para monitorizar e analisar a utilização do website, assim como proporcionar a melhor experiência de utilização.

SECÇÃO 8 - FUNDAMENTOS JURÍDICOS

Para tratarmos os seus dados pessoais baseamo-nos em fundamentos jurídicos, dependendo de como interage com os nossos Websites ou Apps.

  1. Quando compra produtos da SAAM nos nossos Websites e Apps, necessitamos dos seus dados pessoais para cumprirmos o nosso contrato consigo. Por exemplo, necessitamos dos seus detalhes de pagamento e das suas coordenadas de contacto para entregar a sua encomenda.
  2. Quando utiliza as nossas Apps, baseamo-nos no seu consentimento para tratamento e, para certas finalidades restritas, para cumprirmos o nosso contrato consigo (por exemplo, para compras na App (in App)).
  3. Também nos baseamos noutros fundamentos jurídicos, tais como interesses legítimos enquanto negócio, para cumprirmos uma obrigação legal ou para proteger os seus interesses vitais. 

SECÇÃO 9 - ALTERAÇÃO À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A SAAM reserva-se o direito de, a qualquer momento, proceder a modificações ou atualizações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente actualizadas.

A lei aplicável e as nossas práticas mudam ao longo do tempo. Se decidirmos atualizar a nossa política de privacidade, as alterações serão publicadas nos nossos Websites e Apps. Se modificarmos materialmente a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, iremos avisá-lo previamente, ou quando legalmente exigível, solicitaremos previamente o seu consentimento à implementação de tais alterações. Recomendamos-lhe fortemente que leia a nossa política de privacidade e que se mantenha informado sobre as nossas práticas. A última alteração a esta política de privacidade ocorreu em Novembro de 2022.

SECÇÃO 10 - CONTACTO

Aceitamos questões, opiniões, reclamações ou comentários sobre a nossa política de privacidade, práticas de privacidade e termos de utlização.

Se deseja fornecer feedback ou se tem questões, opiniões, reclamações ou comentários, ou deseja exercer os seus direitos relacionados com os seus dados pessoais, por favor contacte-nos através do e-mail info@casadevalpereiro.pt.  

A sua privacidade é relevante para nós. A recolha e tratamento de dados pessoais foi delineada para estar em concordância com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

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